تشرح هذه السياسة كيف تتعامل منصة «رقمنة» (رقمنة) مع البيانات الشخصية. تُقدّم المنصة نظامًا لإدارة مراكز التدريب والتعليم، وتستضيف بيانات كل مركز في قاعدة بيانات مستقلة.
1. من المسؤول عن البيانات؟
- المركز هو المتحكم في بيانات طلابه ومتقدميه ومعلميه وموظفيه؛ فهو يحدد ما يُجمع ولماذا وكم يُحتفظ به.
- رقمنة تعمل كمعالِج للبيانات نيابة عن المركز، وتتحكم مباشرة في بيانات حسابات أصحاب المراكز وطلبات فتح المراكز.
2. البيانات التي نجمعها
- طلبات التسجيل في المركز: الاسم، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، الجنس، وملاحظات اختيارية، إضافة إلى عنوان IP ونوع المتصفح لأغراض الحماية من الإساءة.
- سجلات الطلاب والمعلمين: بيانات يدخلها موظفو المركز مثل البريد الإلكتروني، فصيلة الدم، الجنسية، الدولة والمدينة والعنوان.
- المدفوعات: تُسجَّل يدويًا من المركز (المبلغ، التاريخ، الإيصال). لا تعالج رقمنة بطاقات مصرفية ولا نخزّن بيانات بطاقات.
- حسابات المستخدمين: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (مشفّرة بشكل غير قابل للاسترجاع).
- طلب فتح مركز: اسم المركز وبيانات التواصل مع صاحبه.
3. كيف نستخدم البيانات
- تشغيل النظام وتقديم خدمات المركز (التسجيل، الفصول، الإيصالات، الإشعارات).
- إرسال رسائل بريد خاصة بالحساب مثل استعادة كلمة المرور وتنبيهات الطلبات.
- الحماية من الإساءة والرسائل الآلية وتأمين الخدمة.
- لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات.
4. الجهات الخارجية
- Brevo: لإرسال البريد الإلكتروني، وتصلها عناوين المستلمين ومحتوى الرسالة.
- Google reCAPTCHA: في نماذج التقديم للتحقق من أن المرسل إنسان، وتخضع لسياسة خصوصية Google.
- مزود الاستضافة الذي تُخزَّن عليه البيانات.
لا نشارك البيانات مع جهات أخرى إلا إذا أُلزمنا بذلك قانونًا.
5. الأمان
- الاتصال مشفّر عبر HTTPS، وملفات تعريف الارتباط للجلسات آمنة ومشفّرة.
- كل مركز له قاعدة بيانات منفصلة، وتؤخذ نسخ احتياطية مشفّرة بشكل دوري.
- لا يوجد نظام آمن بالكامل، ونعمل على تقليل المخاطر باستمرار.
6. الاحتفاظ بالبيانات والحذف
تبقى بيانات المركز طوال اشتراكه. عند إغلاق المركز أو طلب صاحبه الحذف نحذف بياناته من الأنظمة الحية خلال 30 يومًا، وتبقى النسخ الاحتياطية حتى انتهاء دورتها ثم تُمسح.
7. حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. بالنسبة لبيانات الطلاب والمتقدمين، تواصل مع المركز أولًا لأنه المتحكم فيها، وسنساعد المركز في تنفيذ الطلب. وللتواصل معنا بشأن حسابات المراكز: support@rqmana.com.
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات ضرورية فقط لتسجيل الدخول وحماية النماذج، ولا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.
9. الأطفال
قد يضم الطلاب قاصرين، ويكون المركز مسؤولًا عن الحصول على موافقة أولياء أمورهم عند اللزوم.
10. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة، وسنعرض تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، وسنبلغ أصحاب المراكز بالتغييرات الجوهرية.